La asesora le solicitará un correo electrónico para enviarle la cotización oficial, una vez el cliente haya elegido la finca que desea reservar, el cliente deberá leer todo lo indicado en la cotización y si hay alguna inquietud preguntar al asesor antes de realizar la aceptación de la cotización. La cotización tiene una vigencia de 12 horas; transcurridas las 12 horas sin realizar el pago, el cliente debe volver a validar con la asesora la disponibilidad de la finca, para poder continuar con el proceso de reserva y efectuar el pago.
Luego de aceptar la cotización se debe realizar el pago del primer abono (que corresponde al 50 % del canon de arrendamiento) para que se haga efectiva la reservar de la finca.
Después de haberse realizado el primer pago del 50 %, el cliente deberá enviar el soporte de pago al Whatsapp o correo electrónico de la asesora, la asesora le solicitará unos datos personales para generar la factura, políticas de estadía, contrato y registro de acompañantes.
El otro 50 % del canon de arrendamiento, más la tasa de aseo y el depósito por daños, se debe pagar 3 días antes de ingresar a la finca y enviar el soporte de pago al Whatsapp o correo electrónico de la asesora, para que la asesora pueda realizar el proceso de ingreso donde le compartirá el mapa, número del mayordomo y orden de ingreso.
Políticas y reglamento del usuario
Señor usuario, nos complace mucho tenerlo como cliente, en nombre de todos los empleados de ALQUILE SU FINCA le damos la bienvenida.
El lugar de hospedaje se entregará limpio y desinfectado y con unos protocolos de bioseguridad, los cuales el cliente se compromete a seguir, de acuerdo con las instrucciones dadas por el mayordomo y personal de limpieza
Los clientes en el tiempo de su estadía son responsables de realizar la limpieza y desinfección de los instrumentos, objetos y demás artículos que usen
Los clientes deben llevar sus elementos de protección, tapabocas y jabón de mano y realizar constantemente el lavado de manos.
El cliente declara bajo juramento que las personas con las cuales se hospedan son su núcleo familiar y con las que ha estado en cuarentena.
Para un mejor entendimiento de las Políticas y reglamentos sobre la reserva, a continuación, damos a conocer las políticas de uso que usted y sus acompañantes deberán cumplir para que su estadía en el inmueble sea una experiencia agradable y placentera.
Al reservar y tomar el servicio ofrecido por Alquile su Finca supone la aceptación total de todas y cada una de las condiciones generales y normas aquí estipuladas, por tanto, agradecemos leer detenidamente el presente documento.
Políticas para tener en cuenta a la hora del ingreso para que su estadia sea una experiencia confortable y ... disfrute tranquilo.
Al llegar a la finca se debe presentar al mayordomo la orden de ingreso dada por ALQUILE SU FINCA, con la cual el mayordomo procederá a hacer entrega el inmueble, (SIN ESTA ORDEN NO SE PERMITIRÁ EL INGRESO A LA FINCA). El responsable del grupo revisará y verificará junto con el mayordomo el inventario que se le entrega de la finca. Si el mayordomo no realiza el inventario, el usuario está en la obligación de exigirlo, también se verificará que el número de personas no exceda el autorizado en la orden de ingreso y en lo pactado en el contrato.
Las personas adicionales no autorizadas serán devueltas, no permitiéndoles el ingreso a la finca, o de mutuo acuerdo podrá autorizarse su ingreso, previa la cancelación del valor adicional, el cual será descontado del depósito inicial entregado por el cliente. NOTA: por lo tanto, si usted, señor cliente, considera que el grupo va a ser mayor al pagado y autorizado por ALQUILE SU FINCA, debe informarlo antes de viajar a la finca y cancelar el valor adicional.
Recuerde respetar los horarios de ingreso y de salida de la finca, de conformidad con la cotización y el sistema de cobro elegido por el cliente. En la finca no hay servicio de portería, por tanto, la llegada es máximo a las 9:00 pm.
Antes de realizar el último pago validar si la tasa de aseo se debe cancelar con ALQUILE SU FINCA o pagarla al mayordomo al momento del ingreso.
Los árboles frutales no hacen parte de los servicios ofrecidos de la finca.
Recuerde llevar sábanas, cobijas, toallas, y elementos de aseo personal.
No ingresar armas, explosivos, juegos pirotécnicos, drogas ilícitas, sustancias o materiales que pongan en peligro la seguridad del inmueble y de los residentes del lugar.
En algunas de las fincas se prohíbe el ingreso de mascotas, antes de llevar las mascotas a la finca, el cliente deberá verificar y solicitar el permiso del propietario para el ingreso de estas. Si se hace caso omiso se cobrara una multa de $ 200.000 mil pesos por cada mascota.
ALQUILE SU FINCA publica en su página web las fotografías generales de los inmuebles ofrecidos, lo que le garantiza al cliente que el inmueble visto en la página es igual al que efectivamente le será entregado en al alquiler. Lo anterior, sin perjuicio de que algunas de sus características puedan ser modificadas al momento de realizar la entrega, como consecuencia directa de los cambios que realice el propietario de la finca, en todo caso, ALQUILE SU FINCA velará por que dichas modificaciones no impidan el uso y goce del inmueble por parte del cliente.
Destinar el inmueble exclusivamente para fines recreativos y de descanso. Se prohíbe a los usuarios destinar el inmueble para fines ilícitos o contrarios a las buenas costumbres, actos que representen peligro para el inmueble o la salubridad de sus residentes o de los vecinos. Las normas de convivencia social deben ser respetadas en todo momento y lugar. El encargado de la finca podrá ordenar su desalojo y por consiguiente la cancelación del contrato, sin derecho a reembolso de que el firmante del contrato o sus acompañantes no se comporten de acuerdo con las normas establecidas.
RECOMENDACIÓN ESPECIAL, tenga mucho cuidado con los niños y el uso de piscinas. Los niños son entera responsabilidad de sus padres. Los empleados de la finca cumplen labores de aseo y mantenimiento del inmueble, mas no de cuidado de niños.
Ni ALQUILE SU FINCA en calidad de intermediario, ni el propietario, se hacen responsable por posibles pérdidas, daños personales, accidentes, decesos, hurtos, siniestros causados por incendio o inundación o eventualidades de cualquier naturaleza, deterioros que sufran las mercancías o bienes depositados en el inmueble, ni ningún suceso catalogado como externo.
Validar si el Jacuzzi o turco tiene algún costo adicional del pagado en canon de arrendamiento.
EVITAR realizar juegos violentos en la finca, pueden ocasionar un accidente en las instalaciones o lesionar a una persona.
EVITAR ingresar en estado de embriaguez a las zonas húmedas.
El uso de muebles, enseres y electrodomésticos deberá ser de manera racional y corresponder a su función. Si tiene dudas sobre el manejo de algún elemento, por favor consulte con el mayordomo.
No se permite movilizar muebles de un espacio a otro. Por favor cuide los muebles de la finca. Por ello, no se permite sentarse en traje de baño mojado en ninguno de los muebles de la casa.
DE LA MISMA FORMA EN QUE EL INMUEBLE ES ENTREGADO EN PERFECTAS CONDICIONES DE ASEO Y BUEN ESTADO GENERAL, ASÍ MISMO DEBERÁ SER DEVUELTA AL MOMENTO DE LA SALIDA.
De la misma forma en que el inmueble es entregado, en perfectas condiciones de aseo y buen estado general, así mismo deberá ser devuelta al momento de la salida.
verificar que no existan daños en el inmueble. Recuerde que para el reintegro del depósito deberá presentar a ALQUILE SU FINCA la orden de ingreso firmada por el mayordomo.
Señor Cliente, si usted tiene alguna reclamación en cuanto a los elementos del inmueble, tome fotografías y envíelas a la asesora comercial que lo haya atendido, por medio de correo electrónico o por vía WhatsApp, con el fin de realizar la reclamación al propietario.
Si deseas conocer una finca debes ir a nuestra oficina, firmar el contrato y desembolsar el 50% del valor total de la reserva. Cuando usted visite la finca debe verificar que las fotos corresponden a lo presentado por nuestro sitio web. Si usted observa que lo presentado en el sitio web no corresponde a lo que usted esta observando en el momento de la visita, nuestra empresa le reembolsará el total del dinero desembolsado el mismo dia. Debe tener en cuenta que el argumento para devolver el dinero debe ser:
Estructuras en mal estado que coloquen en riesgo los arrendatarios
Inmueble que en las fotos se ve nuevo pero en realidad es muy viejo.
Las fotos no corresponden a la finca visitada
La finca no tiene acceso por motivo de taponamiento de la vía
Antes de visitar la finca cerciórese que nuestros asesores le informen el estado de las vías de acceso a la finca, la amplitud de los espacios en donde usted desea desarrollar un evento o hacer una decoración, u otros demás que usted desee saber y que no pueden ser captados por fotografía y/o video.
Si en el momento de la visita el estado de inmueble corresponde a lo observado en fotos y/o videos usted debe proseguir con la reserva y no habra devolucion del dinero.
Recuerde que en el momento de visita de la finca elementos de decoración pueden variar o no estar, ejemplo: Color de las paredes, cortinas de baño, cortinas de casa, decoración en general,porcelanas, cuadros, si usted desea confirmar la existencia de un elemento de decoración que le llamo la atencion y desea saber si aun esta en la finca por favor confirmelo con uno de nuestros asesores.
